Smartphone neu starten und ausschalten: So geht's je Modell

Ein Neustart ist die einfachste und oft wirksamste Hilfe, wenn das Handy hakt, eine App klemmt oder die Verbindung streikt. Nur sitzt der Aus-Knopf längst nicht mehr da, wo man ihn vermutet. Je nach Gerät hältst du eine andere Tastenkombination, und wenn der Bildschirm gar nicht mehr reagiert, hilft nur der erzwungene Neustart. Diese Anleitung zeigt dir beides, für iPhone, Samsung Galaxy und Google Pixel.

Das Wichtigste in Kürze

• iPhone mit Face ID ausschalten: Seitentaste und eine Lautstärketaste zusammen halten, dann den Schieber „Ausschalten“ ziehen.
• iPhone neu starten erzwingen: Lautstärke-lauter kurz, Lautstärke-leiser kurz, dann die Seitentaste halten, bis das Apple-Logo erscheint.
• Samsung Galaxy: Seitentaste und Lautstärke-leiser zusammen halten. Im Notfall dieselbe Kombination rund sieben Sekunden halten, bis das Gerät neu startet.
• Google Pixel: Ein/Aus-Taste und Lautstärke-lauter halten, dann „Neu starten“. Im Notfall die Ein/Aus-Taste rund 30 Sekunden halten.
• Kein Datenverlust. Neustart und erzwungener Neustart löschen nichts. Das ist etwas anderes als das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

Das iPhone normal aus- und einschalten

Welche Taste du brauchst, hängt von der Bauart ab.

• iPhone mit Face ID (iPhone X und neuer): Halte die Seitentaste rechts und eine der beiden Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis oben der Schieber „Ausschalten“ erscheint. Zieh ihn nach rechts. Zum Einschalten die Seitentaste halten, bis das Apple-Logo kommt.
• iPhone mit Home-Taste (iPhone 8, SE): Halte nur die Seitentaste gedrückt, bis der Schieber erscheint, und zieh ihn nach rechts. Einschalten ebenfalls über die Seitentaste.

Wenn dir das Halten der Tasten schwerfällt, geht es auf jedem iPhone auch über die Einstellungen: „Allgemein“ ganz nach unten scrollen, dort steht „Ausschalten“.

Das Samsung Galaxy normal aus- und einschalten

Halte die Seitentaste und die Lautstärke-leiser-Taste gleichzeitig gedrückt. Es öffnet sich ein Menü mit „Ausschalten“ und „Neustart“. Tippe auf das Gewünschte. Bequemer geht es über die Schnelleinstellungen: zweimal von oben herunterwischen und auf das Ein/Aus-Symbol tippen.

Ein Hinweis, der viele stutzen lässt: Bei vielen Galaxy-Modellen öffnet langes Drücken der Seitentaste ab Werk den Sprachassistenten Bixby statt das Ausschalt-Menü. Du kannst das umstellen unter „Einstellungen“, „Erweiterte Funktionen“, „Seitentaste“, dort lässt sich für „Gedrückt halten“ das Ausschalt-Menü festlegen.

Das Google Pixel normal aus- und einschalten

• Pixel 6 und neuer: Halte die Ein/Aus-Taste und die Lautstärke-lauter-Taste ein paar Sekunden zusammen, bis das Menü erscheint, und tippe auf „Ausschalten“ oder „Neu starten“.
• Ältere Pixel (5a und davor): Halte nur die Ein/Aus-Taste, bis das Menü erscheint.

Auch beim Pixel findest du den Befehl alternativ in den Einstellungen unter „System“.

Neustart erzwingen, wenn nichts mehr reagiert

Hängt der Bildschirm fest und reagiert auf keine Berührung, hilft das normale Ausschalten nicht mehr. Dann brauchst du den erzwungenen Neustart. Er ist wie ein kurzes Trennen vom Strom und völlig unbedenklich, deine Daten bleiben erhalten.

iPhone mit Face ID und iPhone 8: Drücke kurz die Lautstärke-lauter-Taste und lass sofort los. Drücke kurz die Lautstärke-leiser-Taste und lass sofort los. Halte dann die Seitentaste gedrückt, auch wenn der Bildschirm schwarz wird, und lass erst los, wenn das Apple-Logo erscheint. Das dauert gut zehn Sekunden.

iPhone 7: Halte die Lautstärke-leiser-Taste und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

iPhone 6s und iPhone SE (1. Generation): Halte die Home-Taste und die obere beziehungsweise seitliche Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

Samsung Galaxy: Halte die Seitentaste und die Lautstärke-leiser-Taste gleichzeitig, und zwar länger als beim normalen Ausschalten, rund sieben bis zehn Sekunden. Das Gerät vibriert kurz und startet neu.

Google Pixel: Halte die Ein/Aus-Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät von selbst neu startet.

Neustart oder Zurücksetzen, was ist der Unterschied

Diese beiden Dinge werden oft verwechselt. Ein Neustart, auch der erzwungene, schaltet das Gerät nur kurz aus und wieder an. Nichts geht verloren. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen dagegen löscht alle Daten und Einstellungen, das brauchst du nur vor einem Verkauf oder bei hartnäckigen Problemen. Wie das geht und worauf du vorher achten solltest, steht im Ratgeber iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn dein Handy allerdings immer häufiger hängt, sich von selbst ausschaltet oder du es täglich neu starten musst, ist das oft ein Zeichen für einen müden Akku oder ein in die Jahre gekommenes Gerät. Was hinter Ladeproblemen steckt, klärt der Ratgeber Handy lädt nicht.

Talkis Empfehlung

Merk dir den Unterschied: reagiert das Handy noch, schalt es normal aus und wieder ein. Reagiert es nicht mehr, hilft der erzwungene Neustart mit der festen Tastenfolge deines Modells. Ein einzelner Neustart hin und wieder ist völlig normal und kein Grund zur Sorge. Erst wenn er zur täglichen Gewohnheit wird, lohnt sich der Blick auf Akku und Gerät. Wenn du überlegst, ob sich ein Wechsel lohnt, und ein zuverlässiges, geprüftes Gerät suchst, frag mich.

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Häufige Fragen

Wie starte ich mein iPhone neu? Schalte es normal aus, indem du Seitentaste und eine Lautstärketaste hältst und den Schieber „Ausschalten“ ziehst, und danach mit der Seitentaste wieder ein. Reagiert das iPhone nicht mehr, drücke kurz Lautstärke-lauter, dann Lautstärke-leiser und halte anschließend die Seitentaste bis zum Apple-Logo.

Wie schalte ich ein iPhone 11, 12 oder 13 aus? Diese Modelle haben Face ID. Halte die Seitentaste und eine Lautstärketaste gleichzeitig, bis der Schieber „Ausschalten“ erscheint, und zieh ihn nach rechts.

Wie erzwinge ich einen Neustart bei Samsung? Halte die Seitentaste und die Lautstärke-leiser-Taste gleichzeitig rund sieben bis zehn Sekunden gedrückt, bis das Gerät vibriert und neu startet.

Wie starte ich ein Google Pixel neu, wenn es hängt? Halte die Ein/Aus-Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Pixel von selbst neu startet.

Verliere ich beim erzwungenen Neustart meine Daten? Nein. Ein Neustart, auch der erzwungene, schaltet das Gerät nur aus und wieder an. Daten gehen dabei nicht verloren. Erst das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht alles.

Warum hält langes Drücken bei Samsung nicht an, sondern öffnet Bixby? Bei vielen Galaxy-Modellen ist die Seitentaste ab Werk auf den Assistenten Bixby gelegt. Du kannst das in den Einstellungen unter „Erweiterte Funktionen“ und „Seitentaste“ auf das Ausschalt-Menü umstellen.